آشنایی با روش تحلیل CIB
تعریف سناریو و سناریو نویسی
سناریو نویسی با روش تحلیل متوازن تاثیرمتقابل
معرفی پرسشنامه عدم قطعیت
معرفی نرم افزار سناریو ویزارد
داستان هایی درباره آینده
پیتر شوارتز(1991):ابزاری برای نظم بخشیدن به ادراکات فرد در مورد محیط های آینده های بدیل
پل شومیکر(1995): سناریو روشی علمی برای تجسم آیند های ممکن
هرمان کان (1967): ترسیم مجموعه ای از اتفاقات فرضی در آینده
گیل ریگلند(1998): بخشی از برنامه ریزی راهبردی
روش تحلیل متوازن تاثیر متقابل در نرم افزار سناریو ویزارد
معادل لاتین Cross-Impact balance analysis
از این روش برای تحلیل سناریو استفاده می شود، بهره گیری از این نگرش کیفی برپایه قضاوت های خبرگان و صاحب نظران درباره کنش ها و واکنش های سیستماتیک مولفه ها می باشد و ابزاری استاندارد برای فنون سناریو با هدف استخراج سناریو های قابل قبول برای آینده است.
تحلیل متوازن تاثیر متقابل ( CIB) و تحلیل عدم قطعیت ها
در این بخش نتایج گرفته شده از یافته های گام دوم از پژوهش، دسته بندی شده و با استفاده از نظر پانل خبرگان پژوهش، عدم قطعیت های مرتبط با هر مولفه شناسایی میشود، و درنتیجه پرسش نامه عدم قطعیت جهت ورودی نرم افزار سناریو ویزارد و انجام تحلیل متوازن تاثیر متقابل طراحی می شود.
با توجه به اینکه متغیرهای تعیین کننده سیستم در پژوهش حاضر شامل 29 متغیر یا آینده مورد انتظار بود، بنابراین پرسشنامه عدم قطعیت بصورت ماتریس 29 در 29، طراحی گردید و در میان جامعه خبرگان پژوهش قرار گرفت و این سؤال مطرح شد که اگر هریک از وضعیتهای 29 گانه اتفاق بیفتد (تأثیر هر وضعیت سطر بر هر وضعیت ستون) چه تأثیری بر وقوع یا عدم وقوع سایر وضعیتها خواهد داشت؛ بنابراین از متخصصان خواسته شد جهت مشخص نمودن هریک از وضعیتها بر اساس سه ویژگی”تقویت کننده” ، “بی تأثیر” و “محدودیت ساز ” با یکی از اعداد 3 تا -3 ( -3 : -محدودیت ساز قوی، -2 : محدودیت ساز نسبی، -1 : محدودیت ساز ضعیف، عدد صفر: بی تأثیر، عدد 1 :تقویت کننده ضعیف، عدد 2 : تقویت کننده نسبی، عدد 3:تقویت کننده قوی ) پرسشنامه مورد اشاره (ماتریس 29*29 ) را تکمیل کنند تا درنهایت داده های جمع آوری شده توسط نرم افزار سناریو ویزارد تحلیل گردد و سناریو های محتمل و باورپذیر پیرامون شاخصهای شناسایی شده تبیین شوند.
بخش سوم پژوهش عدم قطعیت های با اهمیت موجود در بین عوامل کلیدی استراتژیک مدل
در این مرحله قرار است که به سوال سوم تحقیق پاسخ داده شود:
عدم قطعیت های با اهمیت موجود در بین روابط عوامل کلیدی (پیشرانهای اصلی ) کدامند؟
برای تدوین سناریوها، نیاز به انتخاب عدم قطعیت های مناسب وجود دارد؛ در واقع مقصود از این مرحله، تعیین فاکتورهایی است که معیارتفاوت سناریوهاست. هدف اصلی این است که به تعداد محدودی سناریو برسیم که تفاوت چشم گیری داشته باشند. در این مرحله پس از انجام مطالعات کتابخانه ای، ازپانل خبرگان استفاده کرده تا آینده های مطلوب یا خنثی و یا غیر مطلوب هر مولفه استراتژیک را شناسایی و یا تایید کنند.
پس از بررسی های انجام شده در این مرحله از تحقیق و نظر پانل خبرگان، برخی از مولفه های شناسایی شده در مرحله قبل با توجه به داشتن مفهوم یکسان در داشتن عدم قطعیت مشابه یا بعبارتی داشتن آینده های مورد انتظار مشابه با هم ترکیب شده و در قالب یک عنوان یا یک مولفه تعریف شد. بنابر این 13مولفه کلیدی استراتژیک در قالب 29 عدم قطعیت یا آینده مورد انتظار یا متغیر براساس وضعیتهای احتمالی آینده مدل بازاریابی هوشمند درصنعت بانکداری برپایه اینترنت اشیاء تعریف شد.
با توجه به این وضعیت های محتمل، ماتریسی متقاطع 29×29 برای 13 عامل کلیدی مذکور طراحی گردید که به صورت پرسشنامه ای به همراه راهنمای نحوه پاسخگویی در اختیار کارشناسان قرار گرفت.
بخش چهارم پژوهش تعیین سناریو های محتمل و باور پذیر
این گام از تحقیق جهت پاسخ به سوال چهارم پژوهش انجام می گیرد:
سناریوهای محتمل و باورپذیر در بهکارگیری اینترنت اشیاء در بازاریابی هوشمند بانکی کدماند؟
با توجه به وسعت ماتریس و ابعاد آن به اندازه 29*29 ، نرم افزار 27648 سناریوی ترکییی را با توجه به داده های وارد شده و سناریوهای محتمل، باورکردنی و ممکن را به شرح زیر گزارش داد :
سناریوی قوی یا محتمل: 2 سناریو
سناریوهای با سازگاری بالا یا باورکردنی: 2 سناریو
سناریوهای ضعیف یا ممکن: 48 سناریو
